Les technologies de l’information et la communication des entreprises

L’un des effets les plus spectaculaires de la révolution technologique pour les entreprises est l’évolution formidable des moyens de communication.

Les bénéfices de cette évolution sont très nombreux et nous évoquerons dans cet article uniquement les changements que ces évolutions technologiques ont apportés à la relation client.

Jusque dans les années 90 la communication avec les clients était limitée à l’envoi de courrier et au coût de téléphone. Ce qui empêchait les entreprises de taille modeste d’imaginer pouvoir entretenir une relation client digne de ce nom.

L’envoi de courrier pouvait être automatisé dans certains cas, mais les échanges téléphoniques et par courrier impliquaient généralement d’importants coûts de main d’œuvre pour la réalisation, et l’organisation. Désormais, il est possible de réaliser un envoi de plusieurs milliers de courriers en quelques clics avec des prestataires d’envois. Mais évidemment il est aussi possible est bien plus rentable d’utiliser les messageries électroniques pour réaliser des envois d’email massif.

Le lien établi par ces courriers ou newsletter avec la clientèle construisent le rapport de confiance avec la clientèle qui est l’élément principal du retour de cette clientèle dans vos rayons.

C’est dans cette optique, que vos besoins en dépannage Mac à Genève, faire appel à cette entreprise. Aussi, les évolutions des technologies de l’information ont profondément transformé les relations téléphoniques avec la clientèle. Alors qu’il était impératif de passer par des opérateurs humains pour réaliser des opérations de rappel répétitif qui demander des volume de travail très important, il est désormais possible de faire appel à une technologie de centre d’appel complètement automatisé qui peuvent intervenir pour informer vos clients des dernières sorties, de la date d’anniversaire de ‘l’achat de leur matériel pour faire une révision ou encore pour les informer des dernières promotions disponibles.

Cette automatisation a permis de réaliser des économies très importantes sur le prix de ces prestations qui les rendent désormais tout à fait accessibles pour un grand nombre de petite et moyenne entreprise.

Pourquoi faire appel à un service d’assistance informatique ?

 

Votre métier en tant qu’architecte est de créer, de remplir les missions qui vous sont données par vos clients. Les petits tracas informatiques ne doivent pas vous importuner. Et vous avez bien raison !

 

 

Quelque que soit la taille de votre cabinet, que vous soyez, petit, moyen ou grand, vous avez besoin d’un service d’assistance informatique compétent, réactif, disponible et sécurisant. Des sociétés dédiées à l’assistance informatique existent à Genève en Suisse et aux alentours du Lac Léman.

 

 

Un service dédié aux bureaux d’architecte

 

 

Les structures comme les bureaux d’architecte n’ont pas de service informatique interne. Et c’est logique. Le cœur de métier d’un architecte est ailleurs. Il est normal que les cabinets cherchent de l’assistance à l’extérieur.

 

 

C’est là que les services d’assistance spécialisés pour les bureaux d’architecte interviennent. Les compétences sont multiples et aucun problème n’est insurmontable.

 

 

Les avantages d’un service d’assistance informatique

 

 

Les avantages de faire appel à une compagnie externe sont nombreux ; tout autant que les services qui peuvent être proposés. En tant que professionnel, vos besoins sont multiples et très spécifiques.

 

 

L’architecte est avant tout un artiste. Et comme tout créateur, il doit avoir des outils adaptés à son activité. Cela passe bien entendu par des logiciels techniques mais également par toutes les applications annexes qui l’aident dans son travail quotidien.

 

 

Un service d’assistance informatique intervient sur plusieurs plans :

 

  • Installation de logiciels spécifiques

  • Mise à jour de logiciels techniques et artistiques à l’activité d’architecte

  • Mises en place de messageries électriques pour utilisateurs multiples

  • Informations sur les nouveautés outils du métier d’architecte

  • Etc.

 

 

En tant que professionnel, il est important, voire indispensable, que vous puissiez accéder à un service de qualité. Une société d’assistance informatique est à même de vous fournir un contrat fiable, et remplir toutes ses obligations.

 

 

Le dernier point à ne surtout pas négliger : la pérennité de votre cabinet passe par la mémoire. En effet, tout artiste se doit de protéger son travail. On n’y pense pas toujours mais des sauvegardes régulières sont nécessaires. Passer par un service d’assistance informatique externe vous assure des protections et des sauvegardes régulières sur différents serveurs. Tout est sécurisé : votre travail, votre tranquillité et votre temps.

 

Alors n’hésitez plus et faites appel à un service d’assistance informatique. Ce choix n’est pas un luxe, c’est une décision stratégique.